Opći uvjeti poslovanja

1. Cijene
 

Cijene navedene na stranicama su veleprodajne cijene bez PDV-a, a vrijede samo za virmansko (avansno) plaćanje. Za plaćanje kreditnim karticama ne vrijedi VPC cijena.
Zadržavamo pravo svakodnevne izmjene cijena.
Za sve robne marke za koje smo distributeri, prilikom maloprodaje potrebno je pridržavati se minimalne preporučene maloprodajne cijene (VPC + PDV).

2. Narudžbe
 

Roba se naručuje usmeno, telefonski ili elektroničkom poštom. Narudžba mora sadržavati ime tvrtke, adresu, OIB, broj telefona ili adresu elektroničke pošte.

Narudžba se smatra potvrđenom kada kupac dostavi sve potrebne podatke i izvrši avansno plaćanje. Za narudžbe proizvoda koje imaju status po narudžbi, potrebno je izvršiti avansno plaćanje i  kupac ne može odustati od narudžbe niti zahtijevati povrat avansnog plaćanja.

Ukoliko se roba naručuje za daljnju prodaju, potrebno nam je dostaviti uvid o registraciji tvrtke za djelatnost daljnje prodaje. Ukoliko naružba ne sadrži šifre artikla, ne preuzimamo odgovornost za pogrešne isporuke.

3. Plaćanje ponude

Plaćanje ponude mora biti izvršeno u roku navedenom na ponudi. U slučaju prekoračenja roka plaćanja, ne jamčimo isporuku robe te zadržavamo pravo promjene cijena prema važećem cjeniku. Ponuda se smatra plaćenom onog trenutka kada su doznačena sredstva na našem žiro-računu.

4. Plaćanje računa - za kupce s odgodom plaćanja

Plaćanje računa mora biti izvršeno u roku navedenom na računu. U slučaju prekoračenja roka zaračunavamo zateznu kamatu koja je definirana zakonskim propisima. Račun se smatra plaćen onog trenutka kada su doznačena sredstva na našem žiro-računu.

5. Odgoda plaćanja

Odgodu plaćanja tvrtka može ostvariti, ako se međusobno poslovanje odvija najmanje 3 mjeseca uz ostvaren minimalni promet od 13.000,00 €. Trajanje odgode plaćanja je od 7 do 30 dana. Za osiguranje plaćanja potrebno nam je dostaviti zadužnicu i BON-2 obrazac (ne stariji od 7 dana) ili bankovno jamstvo.

6. Popusti (rabati)

Za tvrtke registrirane za daljnju prodaju odobravamo popuste na cijene iz važećeg veleprodajnog cjenika. Za obrazovne ustanove odobravamo popust na cijene iz veleprodajnog cjenika.
Popusti su različiti za pojedine grupe proizvoda. Popusti ovise o mjesečnom prometu, a za veće narudžbe odobravamo dodatni popust.
Na akcijske cijene ne odobravamo popust. Akcijske cijene vrijede samo za tvrtke koje se bave daljnjom prodajom.

7. Preuzimanje i dostava robe

Roba se preuzima u našem skladištu, Ulica Kreše Golika 7, Zagreb (Jankomir). Isporuka se vrši nakon evidentirane uplate, odnosno kada sredstva budu vidljiva na našem žiro-računu.

Dostava robe moguća je putem kurirskih službi. Za narudžbe veće od 265,00 € (bez PDV-a) organiziramo besplatnu dostavu.

​​​​​​​Izuzetak su komunikacijski ormari, čija se dostava naplaćuje prema veličini pošiljke. Također, u određenim situacijama u kojima nastaju znatno veći troškovi slanja (npr. kod većih, teških ili glomaznih pošiljki koje nije moguće poslati standardnom paketnom dostavom), zadržavamo pravo naplate dostave prema stvarnim troškovima prijevoznika.

8. Povrat neispravne robe

Neispravna roba se dostavlja u servis u Zagrebu, Ulica Kreše Golika 7. Jamstvo se može ostvariti samo ako su zadovoljeni svi uvjeti s jamstvenog lista. Troškove transporta neispravne robe do našeg servisa snosi kupac, a troškove povratka robe (samo ako je utvrđeno da je roba neispravna) Lost d.o.o.

9. Krivo naručena roba

Ne odgovaramo za krivo naručenu robu. U slučaju povrata ispravne robe, roba se šalje isključivo o trošku kupca. Roba mora biti vraćena prodavatelju u neoštećenoj i originalnoj ambalaži, sa svim priloženim dokumentima i pripadajućom opremom. Povrat mora biti unaprijed dogovoren.